社会人基礎力の１２要素で「どれから鍛えればいいか？」「どうやって鍛えればいいか？」とお悩みではありませんか。そこで、ここでは鍛え方についてお話します。
社会人基礎力とは、職場や地域社会で仕事をするときに重要となる基礎的な能力のことです。
2006年に経済産業省が読み書きなどの「基礎学力」と、職業知識や資格などの「専門知識」に加えて、仕事をするために必要となる能力として「社会人基礎力」を提唱しています。
わかりやすく言うと、社会人基礎力とは、基礎学力・専門知識を生かす能力のことです。
まずは、社会人基礎力について軽くおさらいしましょう。
社会人基礎力のおさらい
社会人基礎力は3つの能力、12の要素から構成されています。
前に踏み出す力
一歩前に踏み出して、失敗しても粘り強く取り組む力のことです。指示待ちにならずに、自分目線で物事を捉えて、自ら行動できるようになることが求められています。
- 主体性…物事に進んで取り組む力
- 働きかけ力…他人に働きかけて巻き込む力
- 実行力…目的を設定して確実に行動する力
考え抜く力
疑問を持って考え抜く力のことです。論理的に答えを出すだけではなく、自ら課題を見つけて、解決のための計画を立てる、他者に依存せずに行動する思考力が求められています。
- 課題発見力…現状を分析して目的や課題を明らかにする力
- 計画力…課題の解決に向けたプロセスを明らかにして準備する力
- 創造力…新しい価値を生み出す力
チームで働く力
多様な人々とともに、目標に向けて協力する力のことです。グループ内の協調性だけではなく、多様な人々との繋がりや協働を生み出す力が求められています。
- 発信力…自分の意見をわかりやすく伝える力
- 傾聴力…相手の意見を丁寧に聴く力
- 柔軟性…意見の違いや立場の違いを理解する力
- 情況把握力…自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力
- 規律性…社会のルールや人との約束を守る力
- ストレスコントロール力…ストレスの発生源に対応する力です。
１２要素もありますから、鍛える要素に優先順位を付けることをおすすめします。優先順位は、企業が職種別に求める能力を参考にします。
企業が職種別に求める能力
2007年に経済産業省が約3,700社1を対象としたアンケート調査『企業の「求める人材像」調査【調査結果】』を実施しました。企業が求める能力を明確にして、求める人材を把握するために行った調査です。
その結果、12の要素では企業規模に関係なく「主体性」「実行力」「課題発見力」「計画力」「情況把握力」が高い割合で求められていることがわかりました。
また、職種別に求められる12の要素は次の通りでした。
| 職種 | 内容 | 求める能力 | 不足が見られる能力 |
|---|---|---|---|
| 事務・管理系 | 人事、労務、経理、財務、法務、特許、物流、貿易事務、海外事務、一般事務等 | 規律性 | 主体性、課題発見力、発信力 |
| 企画系 | 広報、宣伝、商品開発、マーケティング、調査研究、経営企画等 | 主体性、働きかけ力、計画力、創造力、発信力 | 特になし |
| 営業系 | 顧客開拓、営業推進、販売促進等 | 主体性、働きかけ力、実行力、発信力、傾聴力、情況把握力、ストレスコントロール力 | 実行力、計画力 |
| 技術・研究系 | 研究、製造技術、機器設計、土木建築測量設計、品質管理、生産管理、施工管理等 | 実行力、課題発見力、創造力 | 働きかけ力、柔軟性 |
| 販売・サービス系 | 接客、店長、スーパーバイザー、バイヤー等 | 傾聴力、柔軟性、規律性 | 働きかけ力、実行力、課題発見力、計画力、規律性 |
| 専門系 | コンサルタント、薬剤師、介護士等 | 特になし | 傾聴力、柔軟性、情況把握力 |
| 金融系 | 融資・資産運用マネージャー、為替ディーラー・トレーダー、ファイナンシャルアドバイザー等 | 計画力、情況把握力、規律性 | 働きかけ力、創造力 |
| クリエイティブ系 | デザイナー、編集・制作、記者・ライター、ゲームクリエーター等 | 創造力、柔軟性 | 傾聴力、規律性、ストレスコントロール力 |
| IT系 | システムエンジニア、システム保守運用、プログラマー、ITコンサルタント等 | 課題発見力 | 主体性、発信力、柔軟性、情況把握力、ストレスコントロール力 |
- 出所：企業の「求める人材像」調査2007～社会人基礎力との関係～より ↩︎
職種によって求められる能力が違うことがわかります。また、不足が見られる能力では、職種として企業が不足していると感じる能力です。まずは、ご自身の職種に必要な能力から優先度を上げて鍛えることをお勧めします。
一番最初に鍛える能力とは？
社会人基礎力の能力要素は１２要素あり、鍛えるには優先順位を付けるとよいとお話しました。その優先順位は、企業が職種に求める能力から鍛えるといいわけです。
ですが、自分はどの能力が優れていて、どの能力が不足してるのかもわからないと感じる方もいることでしょう。
そこで、お勧めするのは３つの能力です。まず、一番最初に鍛えたい能力は「主体性」です。
アンケート調査でも企業規模に関係なく「主体性」が求められていますし、「主体性」とは、自分の意志や判断で行動して取り組む力ですから、主体性がなければ、そもそも他の能力も鍛えられません。
次に、優先するのが「実行力」です。これも企業規模に関係なく求められています。「実行力」は、実現するために目指す物事（目標）を設定して、計画などを行動に移す力ですから、実行力がなければ結果が何も出ません。
最後は「ストレスコントロール力」です。ストレスコントロール力も必要です。
- 主体性…物事に進んで取り組む力
- 実行力…目的を設定して確実に行動する力
- ストレスコントロール力…ストレスの発生源に対応する力
「どれから鍛えたらいいかわからない…」という方は、この３つから鍛えてみましょう。
社会人基礎力 12の能力要素別の鍛え方
前に踏み出す力の鍛え方
主体性の鍛え方
主体性とは、自分から積極的に行動する態度や姿勢のことです。主体性を鍛えるためには、自主的に企画やプロジェクトを提案するなど、会社に有益なことを自分で考えて提案し、実行します。これにより、責任感と行動力が養われます。
また、ボランティア活動に参加するなど、社会貢献の活動に参加することで、自ら行動を起こす力を鍛えられます。
働きかけ力の鍛え方
働きかけ力とは、他人に働きかけて行動を促す力です。働きかけ力を鍛えるためには、コミュニケーションスキルの向上として、明確に思いを伝えられるようにするため、プレゼンテーションやディベートの練習をします。
また、リーダーシップを発揮するために、チームリーダーやプロジェクトリーダーを務め、メンバーに指示を出し、協力を得る経験を積むのもよいでしょう。
実行力の鍛え方
実行力とは、計画を実行に移し、結果を出す力です。実行力を鍛えるためには、目標設定とスケジュール管理として、具体的な目標を設定し、それを達成するためのスケジュールを立て、進捗を管理します。
また、PDCAサイクルの実践では、計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）のサイクルを繰り返し、実行力を高めます。
考え抜く力の鍛え方
課題発見力の鍛え方
課題発見力とは、問題や課題を見つける力です。課題発見力を鍛えるためには、フィードバックの活用があります。他人からのフィードバックを積極的に受け入れ、自分の行動や考え方を見直す機会を作ります。
また、日々の業務の中で改善点を探すことも大切です。日常の業務を見直し、改善点や問題点を見つける習慣をつけます。
計画力の鍛え方
計画力とは、課題を解決するための計画を立てる力です。計画力を鍛えるためには、プロジェクト管理を学ぶのがよいでしょう。プロジェクトマネジメントに関する知識を学び、計画の立て方を習得します。
また、長期的な視点での計画立案として、短期的な目標だけでなく、長期的なビジョンを持って計画を立てます。
創造力の鍛え方
創造力とは、新しいアイデアを生み出す力です。創造力を鍛えるためには、定期的にブレインストーミングセッションを行い、自由な発想を促します。
また、異業種交流も効果的です。異なる業界や分野の人と交流し、異なる視点やアイデアを取り入れる機会を作るのもよいでしょう。
チームで働く力の鍛え方
発信力の鍛え方
発信力とは、自分の意見や考えを伝える力です。発信力を鍛えるためには、自分の考えをわかりやすく伝えるために、プレゼンテーションの技術を磨きます。
また、会議やディスカッションで積極的に発言し、自分の意見を伝える練習をします。
傾聴力の鍛え方
傾聴力とは、他人の意見や話をよく聞く力です。傾聴力を鍛えるためには、相手の話をよく聞き、共感や確認の言葉を返すアクティブリスニング（積極的な傾聴）の技術を習得します。
また、他人からの意見やフィードバックを素直に受け入れる姿勢を持ちます。
柔軟性の鍛え方
柔軟性とは、状況に応じて柔軟に対応する力です。柔軟性を鍛えるためには、様々な役割や業務を経験し、状況に応じた対応力を身につけます。
また、急な変更やトラブルに対して冷静に対処する練習を行います。
情況把握力の鍛え方
情況把握力とは、チームや周囲の状況を正確に把握する力です。情況把握力を鍛えるためには、最新の情報を収集し、常に状況を把握する習慣をつけます。
また、チームメンバーとのコミュニケーションを密にし、全体の状況を把握します。
規律性の鍛え方
規律性とは、ルールやマナーを守る力です。規律性を鍛えるためには、チームや組織のルールを明確にし、それを遵守する意識を持ちます。
また、約束の時間を守り、スケジュール通りに行動する習慣をつけます。
社会人基礎力の鍛えるポイント
社会人基礎力を鍛えるためには、日常の業務や生活の中で意識的に取り組むことが大切となります。以下に、具体的な方法をいくつかご紹介します。
継続的に学習する
学習は一度きりではなく、継続的に行うことが大切です。新しい知識や技術を学び続けることで、自分の能力を高めることができます。
ビジネス書や専門書を定期的に読む習慣をつけたり、自分の知識や技術・スキルを向上させるためのオンラインコースを受講することも効果的です。
実践してフィードバックを受ける
学んだことを実践し、フィードバックを受けることで、自分の成長を実感できます。
たとえば、新しいプロジェクトに積極的に参加し、自分の知識や技術を試したり、経験豊富な上司からフィードバックを受けることで、自分の課題を明確にし、改善点を見つけることができます。
自己管理をする
自己管理を徹底することで、効率的に仕事を進めることができます。
たとえば、時間を有効に使うためのスケジュール管理術を身につけたり、バランスの取れた食事や十分な睡眠、適度な運動を心がけ、健康を保ちます。
コミュニケーションの強化
コミュニケーション能力は、社会人基礎力の中でも大切な要素です。
チームメンバーとの信頼関係を築くための活動に参加したり、意見交換や議論を通じて、コミュニケーションスキルを磨きます。
挑戦する心を持つ
新しいことに挑戦することで、自分の可能性を広げることができます。
未経験の分野にチャレンジし、自分の技術幅を広げたり、失敗を恐れず、積極的に新しいことに挑戦する姿勢を持ちます。
誰でもやったことがないものは不安になります。「チャンスの神様は前髪しかない」という言葉があります。
この言葉は、ギリシャ神話のカイロスという神が由来で、カイロスの前髪は長く、後頭部は禿げているのだそうです。カイロスは、ギリシャ語で「チャンス」という意味で、後ろ髪が掴めないことから、チャンスを逃すと、後から掴めないという意味です。
つまり、チャンスを掴むためには、事前準備が必要です。いつきてもいいように準備しておくことが必要です。
まとめ
社会人基礎力を鍛えるためには、優先順位を付けましょう。社会人にとって、必ず身に付けたい能力は「主体性」「実行力」「ストレスコントロール力」３つです。企業のアンケート調査でも求められる能力ですし、これら能力がなければ成果を出し続けることができません。
能力を鍛えるためには、継続的に意識して取り組み、徐々に成長していくことが大切です。日々の業務や生活の中で、これらの力を意識して鍛え、自分自身を高めていきましょう。
